Perusahaan kami bertekad untuk melindungi dan menghormati privasi Anda.
Pengumpulan Informasi
Kebijakan ini, bersama dengan Ketentuan Penggunaan kami dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya, menetapkan dasar dari pengolahan data pribadi apa pun yang kami kumpulkan dari Anda, atau yang Anda berikan kepada kami. Harap baca dengan cermat untuk memahami pandangan dan praktik kami mengenai data pribadi Anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.
Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, harap jangan mengirimkan data pribadi tentang diri Anda kepada kami.
- Untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda, kami dapat mengumpulkan dan memproses data berikut tentang Anda:
- Informasi yang Anda berikan melalui pengisian formulir di situs kami https://www.luce.id/ ("situs kami"). Ini termasuk informasi yang diberikan pada saat pendaftaran untuk menggunakan situs kami, berlangganan layanan kami, memposting materi, atau meminta layanan lebih lanjut. Kami juga dapat meminta informasi dari Anda pada waktu lain, misalnya terkait dengan promosi atau saat Anda melaporkan masalah dengan situs kami;
- Jika Anda menghubungi kami, kami dapat menyimpan catatan dari korespondensi tersebut;
- Detail transaksi yang Anda lakukan melalui situs kami dan pemenuhan pesanan Anda;
- Detail kunjungan Anda ke situs kami dan sumber daya yang Anda akses.
- Kami hanya menyimpan data pribadi selama yang diperlukan. Data dapat diarsipkan selama tujuan penggunaan data tersebut masih ada.
Penggunaan Informasi
- Tujuan di mana informasi dapat digunakan oleh kami di dalam dan di luar Singapura meliputi:
- Memastikan bahwa konten dari situs kami disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda dan komputer Anda;
- Memberikan Anda peringatan, buletin, bahan edukasi, atau informasi yang Anda minta atau berlangganan;
- Melaksanakan kewajiban-kewajiban kami yang timbul dari setiap kontrak yang dibuat antara Anda dan kami;
- Memungkinkan Anda untuk berpartisipasi dalam fitur-fitur interaktif dari layanan kami, jika Anda memilih untuk melakukannya;
- Merancang dan melakukan survei/kuesioner untuk profilisasi/segmentasi klien, analisis statistik, perbaikan, dan pengembangan lebih lanjut dari penyediaan produk dan layanan kami;
- Mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku bagi kami atau afiliasi kami di dalam atau di luar Singapura;
- Proses hukum, termasuk pengumpulan jumlah tunggakan dan mencari saran profesional;
- Penelitian, perancangan, dan peluncuran layanan atau produk termasuk seminar/acara/forum;
- Mempromosikan dan memasarkan layanan dan produk, tunduk pada penggunaan hak untuk tidak menerima (lihat rincian lebih lanjut dalam Pasal 2.2 di bawah ini); atau
- Tujuan yang secara langsung terkait atau bersifat insidental dengan hal-hal di atas.
- Kami bermaksud untuk menggunakan data Anda dalam pemasaran langsung dan kami memerlukan persetujuan Anda (yang mencakup indikasi tanpa keberatan) untuk tujuan tersebut. Dalam kaitannya dengan hal ini, harap dicatat bahwa:
- Nama Anda, rincian kontak (termasuk alamat, nomor kontak, alamat email), informasi produk dan layanan, pola transaksi dan perilaku, latar belakang, dan data demografis yang kami miliki dari waktu ke waktu dapat digunakan oleh kami dalam pemasaran langsung;
- Kelas-kelas layanan, produk, dan subjek berikut dapat dipasarkan dalam pemasaran langsung:
(i) Layanan dan produk yang terkait dengan situs kami dan/atau afiliasi kami (termasuk program afiliasi pemasaran yang kami ikuti);
(ii) Program imbalan, loyalitas, atau keistimewaan, penawaran promosi, dan layanan terkait lainnya; dan
(iii) Undangan untuk acara seperti seminar/webinar/tele-seminar, konferensi, program langsung, atau acara lainnya. - Kami dapat melakukan pemasaran langsung melalui faks, email, surat langsung, telepon, dan sarana komunikasi lainnya atau mengirimkan buletin elektronik kepada Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima materi promosi dengan memberitahu kami (lihat di bawah untuk rincian kontak), dan kami akan menghentikannya tanpa dikenakan biaya.
Pengungkapan Informasi Anda
- Kami akan menjaga kerahasiaan data pribadi yang kami miliki tetapi dapat menyediakan informasi kepada:
- Personel, agen, penasihat, auditor, kontraktor, lembaga keuangan, dan penyedia layanan terkait dengan operasi atau layanan kami;
- Kantor kami di luar negeri, afiliasi, mitra bisnis, dan pihak yang sepadan (jika ada);
- Pihak yang memiliki kewajiban kerahasiaan kepada kami;
- Pihak yang diwajibkan untuk kami ungkapkan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di dalam atau di luar Singapura; atau
- Penerima atau peserta aktual atau yang direncanakan dari layanan kami di dalam atau di luar Singapura.
Cookies
- Situs web kami menggunakan cookies untuk membedakan Anda dari pengguna lain situs web kami. Hal ini membantu kami untuk memberikan pengalaman yang baik saat Anda menjelajahi situs web kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan situs kami. Dengan melanjutkan untuk menjelajahi situs, Anda menyetujui penggunaan cookies kami.
- Cookie adalah file kecil berupa huruf dan angka yang kami simpan di browser Anda atau hard drive komputer Anda jika Anda menyetujui. Cookies mengandung informasi yang ditransfer ke hard drive komputer Anda.
- Kami menggunakan cookies berikut:
- Cookies yang sangat diperlukan. Ini adalah cookies yang diperlukan untuk operasi situs web kami. Ini termasuk, misalnya, cookies yang memungkinkan Anda untuk masuk ke area aman situs web kami, menggunakan keranjang belanja, atau menggunakan layanan e-billing.
- Cookies analitik/kinerja. Mereka memungkinkan kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung serta melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs web kami saat menggunakannya. Ini membantu kami untuk meningkatkan cara kerja situs web kami, misalnya, dengan memastikan bahwa pengguna dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari.
- Cookies fungsionalitas. Ini digunakan untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke situs web kami. Ini memungkinkan kami untuk mempersonalisasi konten kami untuk Anda, menyapa Anda dengan nama, dan mengingat preferensi Anda (misalnya, pilihan bahasa atau wilayah Anda).
- Cookies penargetan. Cookies ini mencatat kunjungan Anda ke situs web kami, halaman yang Anda kunjungi, dan tautan yang Anda ikuti. Kami akan menggunakan informasi ini untuk membuat situs web kami dan iklan yang ditampilkan menjadi lebih relevan dengan minat Anda. Kami juga dapat berbagi informasi ini dengan pihak ketiga untuk tujuan ini.
- Harap dicatat bahwa pihak ketiga (termasuk, misalnya, jaringan periklanan dan penyedia layanan eksternal seperti layanan analisis lalu lintas web) juga dapat menggunakan cookies, yang tidak kami kontrol. Cookies ini kemungkinan cookies analitik/kinerja atau cookies penargetan.
- Situs web kami menggunakan Google Analytics, layanan analisis lalu lintas web yang disediakan oleh Google Inc. ("Google"). Silakan lihat http://www.google.com/policies/privacy/partners untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan data ketika Anda menggunakan situs web kami dan bagaimana cara mengendalikan informasi yang dikirimkan ke Google.
- Anda dapat memblokir cookies dengan mengaktifkan pengaturan di browser Anda yang memungkinkan Anda untuk menolak pengaturan semua atau beberapa cookies. Namun, jika Anda menggunakan pengaturan browser Anda untuk memblokir semua cookies (termasuk cookies penting), Anda mungkin tidak dapat mengakses seluruh atau sebagian situs kami.
- Selain itu, Anda dapat mencegah pengumpulan dan pemrosesan data oleh Google dengan menggunakan halaman Pengaturan Iklan Google atau dengan mengunduh dan menginstal plug-in browser mereka (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).
Keamanan
- Semua informasi yang Anda berikan kepada kami disimpan di server yang aman. Jika kami memberikan Anda (atau jika Anda telah memilih) kata sandi yang memungkinkan Anda mengakses bagian tertentu dari situs kami, Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi ini. Kami meminta Anda untuk tidak membagikan kata sandi dengan siapapun.
- Sayangnya, transmisi informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun kami akan berusaha sebaik mungkin untuk melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirimkan ke situs kami; setiap transmisi adalah risiko Anda sendiri dan Anda setuju untuk tidak menyalahkan kami atas pelanggaran keamanan saat mengakses internet yang berada di luar kendali kami. Setelah kami menerima informasi Anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan fitur keamanan untuk mencegah akses yang tidak sah.
Situs Web Pihak Ketiga
Situs web kami mungkin memiliki tautan ke situs lain (yang disebut "Situs Tertaut"). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik dari Situs Tertaut tersebut. Kami mendorong pengguna kami untuk waspada ketika meninggalkan situs kami dan membaca kebijakan privasi atau pernyataan dari setiap Situs Tertaut yang mengumpulkan data pribadi Anda. Anda setuju untuk melepaskan klaim terhadap kami terkait Situs Tertaut.
Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami
Setiap perubahan yang mungkin kami lakukan pada Kebijakan Privasi kami di masa mendatang akan diposting di halaman ini. Penggunaan terus layanan kami merupakan persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala pembaruan.
Transfer Data
Kami dapat menyimpan data Anda di server di Singapura dan wilayah lain sesuai kebijakan kami dari waktu ke waktu. Kami juga dapat mentransfer data Anda ke kantor kami di luar negeri atau kepada siapa pun yang tercantum pada Klausul 3.1 di atas, yang mungkin berada di dalam atau di luar Singapura.
Persetujuan dan Hak Anda
- Dengan menggunakan layanan kami, membuat aplikasi, atau mengunjungi situs web kami, Anda memberikan persetujuan untuk pengumpulan dan penggunaan informasi Anda serta kegiatan lainnya sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini. Anda memiliki hak-hak berikut mengenai data pribadi Anda:
- Individu memiliki hak:
- untuk memeriksa apakah kami menyimpan data pribadi tentang Anda dan untuk mengakses data tersebut;
- untuk menuntut kami untuk segera memperbaiki data yang berkaitan dengan Anda yang tidak akurat;
- untuk mengetahui kebijakan dan praktik kami dalam hubungannya dengan data pribadi dan jenis data pribadi yang kami miliki; dan
- untuk menentang penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran setelah Anda menyampaikan keberatan Anda kepada kami.untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari catatan kami.
- untuk meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
- Jika Anda menghapus akun Anda, kami mungkin akan menyimpan beberapa data, seperti identitas pribadi Anda, alamat email, nomor telepon, alamat jalan, faktur, riwayat pemesanan, dan kontrak, selama yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan mematuhi hukum yang berlaku. Kami juga dapat menyimpan data ini untuk kebutuhan regulasi, pajak, asuransi, litigasi, dan persyaratan hukum lainnya, selama minimal 5 tahun. Selama periode retensi ini, kami dapat menggunakan informasi tersebut untuk tujuan keamanan, keamanan akun, pencegahan dan deteksi penipuan, serta penelitian dan pengembangan.
- Anda dapat menggunakan hak pilihan Anda dengan memberi tahu kami jika Anda ingin menentang penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi
Kebijakan Privasi ini akan tunduk pada hukum Indonesia. Anda setuju untuk tunduk kepada yurisdiksi eksklusif pengadilan Indonesia.
